关于退货

无理由退货：商品页面标注七天无理由的商品，在商品包装以及商品完好不影响二次销售的情况下(外包装有塑料膜产品勿拆)，支持物流显示签收之日起的7天内无理由退货(生鲜、食品类目的商品以及页面有特别说明的，不支持无理由退货)无运费险订单退货运费由买家承担。

非无理由退货：因商品质量问题、破损错发等非买家原因导致的退货(过敏、快递延迟等个人或不可抗力原因除外)支持物流显示签收日起7天内退货换货，退回运费由平台承担。

关于退款

发货后申请退款：需拒收商品，商家收到退回商品后处理退款。

已签收申请退款：需上传退件单号及商品图片，商家收到后即可办理退款。(详见退货说明)

关于破损错发

请于签收后24小时内提供拍摄商品图片和快递面单上传售后或联系客服进行处理

关于改地址

若地址信息有误，请于发货前在订单页面修改(只能修改一次，请您确认后再进行修改)，生鲜等部分商品发出后不支持修改地址和拦截，商品发出后修改地址不保证完全成功，请及时联系客服跟进快递进度。

关于拦截

生鲜、食品等商品发出后不支持拦截，日常商品需拦截成功退回仓库后退款

关于快递

目前是多个快递随机发出，暂不支持指定，十分抱歉。

关于发货

正常情况下，能拍下的地址都可以发出，如拍下后因快递问题导致无法发出，我们会及时联系您给您带来的不便敬请谅解。